IMPLEMENTERINGSGUIDE

Bruk av video mellom ambulanse og sykehusavdeling

Denne implementeringsguiden er kun en veiledning/sjekkliste på punkter prosjekt PreViS har funnet smart å gå gjennom ved innføring av video som kommunikasjonsmiddel mellom ambulanse og en sykehusavdeling.

1. Forarbeid og kartlegging

• Kartlegg deltakende enheter:
• Identifiser ambulanser/stasjoner som skal delta.
• Definer hvilke sykehusavdelinger (f.eks. akuttmottak, intensiv, barneavdeling, fødeavdeling, poliklinikker) som skal kunne motta videoanrop
• Kartlegg hvilke ambulanser som vanligvis samarbeider med hvilke sykehusavdelinger
• Kartlegg teknisk løsning og utstyr:
• Mobiltelefon, nettbrett, PCer og eller videoendepunkter
• Støtte for Norsk Helsenetts videoløsning på enhetene
• Tilgjengelighet for bruk av Norsk Helsenetts videoløsning på telefoner og nettbrett
• Sjekk for MDM-begrensninger (kamera, mikrofon, apptilgang)
• Avklar tilganger og behov for godkjenninger

2. Videomøterom – etablering og eierskap

• Bestilling av videomøterom via Norsk Helsenett (NHN)
• Sykehusets systemansvarlig for video gjennomfører bestillingene
• Bestillingen gjøres gjennom NHNs videoportal.nhn.no eller via NHNs Kundesenter
• Brukerveiledning - Norsk Helsenett Video
• Distribusjon av tilgang:
• Videomøterom distribueres via kontaktkort, QR-koder, lenker eller lagret videomøterom på videoendepunktet
• Både ambulanse og sykehuspersonell må ha tilgang til samme videorom
• Optimalisering:
• Opprett fellesrom per avdeling (f.eks. 'Akuttmottak Elverum')

3. Opplæring

• Praktisk opplæring:
• Skann QR-kode for veiledning i bruk og hvordan sende lenke
  
• Supplerende informasjon:
• Ansvar er likt som ved bruk av mobiltelefon og nødnett for beslutningsstøtte
• Samtalen lagres ikke pr i dag
• Forskning pågår, dere blir deltagere i forskningen

4. Drift og videreføring

• Struktur og behov:
• Definer hvem som skal kommunisere med hvem
• F.eks. Ambulansen → Akuttmottak eller spesialisert avdeling
• Skalering:
• Nye enheter og avdelinger kan kobles til løpende

5. Forskning og dokumentasjon

• Inkluder PhD-stipendiat og PreViS-forskning.
• Svar ved å skanne QR kode etter endt oppdrag (ambulanse og sykehus)
  

6. Teknisk støtte og ansvar

• Kartlegg støttebehov lokalt ved oppstart.
• Avklar ansvar for forvaltning av videorom (oppdatering, feil, eierskap)

7. Anbefalt implementeringsrekkefølge

1. Kartlegg enheter og behov
• Tenk bruksområder (Inspirasjonskilde)
2. Kartlegg teknisk utstyr og IKT-begrensninger
• Bestill og opprett videomøterom (NHN videotjenester)
• Distribuer kontaktinformasjon, lenker og QR-koder
• Gjennomfør opplæring
3. Start i liten skala – evaluer og juster
• Skaler gradvis til flere enheter